问题一、电脑中毒之后一般会有哪些表现？

回答：最近全民炒股使大家都开始关注网络安全的问题。如果电脑一旦中毒，经常遇到的现象有电脑运行慢，某些操作功能不能使用，比如不能复制粘贴，网页打不开，但是联网又没有问题等等，这时候请大家务必注意。

问题二、中毒之后应该怎么办？

回答：一般用户很难判断到底是中毒了，还是系统问题或其他原因导致电脑出现了问题。这种时候最好依赖于选择适合自己的杀毒软件和防火墙，以及相关的安全软件。首先可以升级杀毒软件，打开杀毒软件的时时监控，全盘杀毒，这是最基本的操作。

问题三、电脑一开机就重启，这样的情况是中毒么？

回答：单凭一开机就重启的现象不能判断完全是中毒，有可能是硬件故障、软件冲突等一系列问题造成的。如果确实遇到这样的情况，瑞星用户可以使用瑞星光盘启动电脑进行查杀，如果再重启的话就可以排除病毒感染的因素。如果是系统问题，就可以尝试重新安装或者是修复一下操作系统。

问题四、诺顿病毒导致出现蓝屏，怎么办？

回答：最近这几天应该不会出现这样的情况了。但是如果笔记本或者是电脑突然蓝屏，上面提示有HARD等相关的英文或数字信息，如果真的出现这样的情况，您的笔记本又确实装了诺顿，可以怀疑有可能是诺顿错杀了系统文件导致的。可以登陆瑞星网站首页，按照操作说明进行修复。如果操作有困难，可以拨打相关的服务热线，由工程师指导一下。

问题五、上网时，总会出现网页自动跳转该怎么办？

回答：如果经常出现这样的情况，就可以怀疑是电脑中毒。如果电脑装有杀毒软件，首先要升级杀毒软件，打开监控，全盘杀毒。如果网页跳转的现象依然存在，建议一般用户直接拨打杀毒软件的客服电话。如果是比较泛滥的已知病毒，相关网站上会提供杀毒工具。最近流行的木马类病毒比较多，病毒表现很多，包括盗取聊天工具、网上交易的密码，导致系统运行比较慢，都是有可能的。

问题六、如何防范密码被盗？

回答：有的木马是记录键盘敲击信息，通过其他方式传到相关电脑，进行后期分析盗取密码，给用户造成经济上的损失。这个确实是一件令人比较头疼的事情，比较严重的时候，用户可被远程操作，眼睁睁地看着自己的资料被盗。作为一般用户来防范的化可以注意几点，一是安装杀毒软件和个人防火墙，同时上网一定要打开杀毒软件的时时监控和个人防火墙。比如瑞星防火墙对网络安全还是非常有作用的，主要是防黑客入侵和恶意攻击。尤其涉及网上交易，最好是杀毒软件和防火墙配合使用。同时杀毒软件最好每天升级一次。瑞星公司现在每个星期都会提供至少三个版本的病毒库更新。瑞星放火墙有专门的密码保护功能，一般用户可以参考瑞星网站首页。简单来说，密码保护功能是把一个需要访问网络的程序加在密码保护功能里面，比如说我现在要利用国泰君安的软件来进行炒股操作，就可以把这个软件加到密码保护功能里面，这个程序访问网络的时候，自己可以对这个程序和其他在同一时间内要访问网络的程序进行管理，完全由用户自己来控制，防范黑客盗取密码。

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